Preguntas Frecuentes.
Mash, es una empresa dedicada al servicio de personalización y estampados ubicada en Colombia.
No contamos con local físico, pero atendemos todos los pedidos a través de nuestro WhatsApp 3196247129.
Para ayudarte a tener una mejor experiencia y facilitar el proceso de compra , a continuación te respondemos las preguntas más frecuentes que suelen hacer nuestros clientes.
En caso que no resuelva tu duda, podrás escribirnos a mashstamp@gmail.com y estaremos felices de resolver tus inquietudes.
¿Cómo hago para comprar en Mash?
R/: Comprar en Mash, es muy fácil.
En nuestra página web podrás encontrar muchos de los productos que manejamos, así como en nuestro Instagram donde permanentemente estamos subiendo contenido de nuestro productos. Una vez sepas qué productos deseas cotizar, escríbenos al WhatsApp 3196247129 para brindarte la mejor asesoría.
¿Qué medios de pago puedo usar en mi compra?
R/: Los pagos se deben realizar a cuenta de Ahorros Bancolombia. Puedes realizar el pago por transferencia bancaria, Nequi, pago en corresponsal bancario, consignación en banco y/o cajero ( si estas fuera de Bogotá y realizas consignación en banco o cajero puede tener un costo adicional por movimiento interbancario).
¿Hacen envíos a todo el país?
R/: Si, contamos con envíos a toda Colombia.
¿Hacen envíos Internacionales?
R/: NO, de momento no contamos con envíos fuera de Colombia.
¿Cuánto cuesta el envío?
R/:El costo del envío se determina según el tamaño y el peso/volumen de tu compra. Así mismo los costos varían dependiendo de la cantidad de productos y la ciudad de envío. La tarifa mínima para Bogotá es de $6.000 pesos y para ciudades principales $11.000
Los costos de envío los determina directamente Interrapidisimo. En Mash, NO contamos con ningún tipo de convenio o acuerdo comercial con dicha transportadora.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
R/: El tiempo de producción puede variar de acuerdo a la disponibilidad y cantidad de productos. Una vez hayas confirmado productos y cantidades te podremos dar un tiempo estimado de entrega.
¿Dónde están ubicados?
R/:Mash es una tienda virtual, NO contamos con un local abierto al público. Sin embargo nuestra sede de trabajo esta ubicada en Cájica, Cundinamarca.
¿Puedo ver los productos en algún lado?
R/:Al ser una tienda virtual no contamos con un lugar dónde podamos mostrar los productos. Sin embargo te podemos enviar imágenes las cuales son 100% reales de nuestros productos.